Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Kombi bakımının yılda en az bir kez, tercihen her ısınma sezonunun başında (eylül-ekim aylarında) yaptırılması önerilir. Düzenli bakım, kombinin verimli çalışmasını sağlar, enerji tasarrufu sağlar ve arıza riskini azaltır.

Yoğun kullanılan kombilerde veya su sertliğinin yüksek olduğu bölgelerde yılda iki kez bakım yaptırmak daha faydalı olabilir. Periyodik bakım, kombinin ömrünü uzatır ve güvenli çalışmasını garanti eder.

Servis ücretleri, arızanın türüne, değiştirilmesi gereken parçalara ve işçilik süresine göre değişiklik gösterir. Temel bakım hizmetlerinin sabit fiyatları vardır. Arıza durumlarında önce ücretsiz keşif yapılır ve size detaylı fiyat teklifi sunulur.

Orijinal yedek parça kullanımı, marka ve model farklılıkları da fiyatı etkileyen faktörlerdir. Tüm fiyatlarımız şeffaf ve net olup, gizli masraf söz konusu değildir.

Evet, hafta sonları ve resmi tatiller dahil olmak üzere 7/24 acil servis hizmeti veriyoruz. Kombi arızalarında anında müdahale edebilmek için her zaman ulaşılabilir durumdayız.

Vaillant, Baymak, Ariston, Bosch, Demirdöküm, Ferroli, Protherm, Buderus, Eca, Airfel, Viessmann, Junkers, Wolf, Immergas, Beretta, Alarko Carrier ve Baxi dahil olmak üzere tüm kombi markalarında profesyonel servis hizmeti sunuyoruz.

Teknisyenlerimiz tüm marka ve modellerde uzmanlaşmış olup, orijinal yedek parça temininde geniş bir ağa sahibiz.

Kombi arıza kodları, cihazınızın karşılaştığı problemleri size bildiren dijital uyarılardır. Her marka kendi kod sistemini kullanır. Örneğin Vaillant'ta F28 kodu ateşleme hatası, F75 kodu basınç sensörü arızası anlamına gelir.

Arıza kodlarının çoğu basit müdahalelerle çözülebilirken, bazıları profesyonel servis gerektirir. Web sitemizin "Arıza Kodları" bölümünde tüm markaların kod listelerini ve açıklamalarını bulabilirsiniz. Kod görüldüğünde kombiyi kapatıp bizi aramanızı öneririz.

Petek temizliği, ısınma sisteminin verimliliğini doğrudan etkiler. Zamanla peteklerin içinde biriken kireç, pas ve tortular su akışını engelleyerek ısınmayı azaltır. Temiz petekler:

• Daha hızlı ve eşit ısınma sağlar
• Enerji tüketimini %20-30 oranında azaltır
• Kombinin ömrünü uzatır
• Gürültü ve ses problemlerini önler
• Daha sağlıklı bir iç ortam oluşturur

Petek temizliğinin 2-3 yılda bir profesyonel olarak yapılması önerilir.

Soğuk durumdaki kombi basıncı 1-1.5 bar arasında olmalıdır. Çalışma sırasında bu değer 2-2.5 bar'a kadar çıkabilir. Basınç çok düşükse sistem çalışmaz, çok yüksekse emniyet valfi devreye girer.

Basınç düşükse kombinin altındaki su doldurma musluğundan sistem basıncı 1-1.5 bar'a gelene kadar su ekleyebilirsiniz. İşlem sonrası musluk mutlaka kapatılmalıdır. Sürekli basınç düşüşü yaşanıyorsa sistemde kaçak olabilir, profesyonel kontrol gerekir.

Evet, tüm servis hizmetlerimizde işçilik garantisi veriyoruz. Kullandığımız orijinal yedek parçalar için üretici firma garantisi geçerlidir. Garanti süreleri yapılan işin türüne göre değişiklik gösterir ve müşterilerimize yazılı olarak bildirilir.

Ankara'nın tüm merkez ilçelerinde hizmet vermekteyiz: Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Mamak, Sincan, Altındağ, Pursaklar ve Gölbaşı. Geniş servis ağımız sayesinde çağrı sonrası kısa sürede adresinize ulaşabiliyoruz.

Kombi çalışırken hafif çalışma sesi normaldir, ancak yüksek sesli gürültü, tıkırtı, ıslık veya pat sesleri sorun belirtisidir. Bu sesler genellikle şu nedenlerden kaynaklanır:

• Pompa arızası veya hava hapsi (gürültü, vızıltı)
• Kirli veya tıkalı eşanjör (fokurdama, kaynama sesi)
• Fan arızası (yüksek sesli çalışma)
• Gaz-hava karışım ayarı bozukluğu (ıslık, pat sesi)
• Genleşme tankı arızası (çalışma sonrası gürültü)

Anormal ses duyduğunuzda kombinin profesyonel olarak kontrol edilmesi gerekir. Erken müdahale daha büyük arızaları önler.

Randevu almak için telefon, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en uygun zaman dilimini belirleyerek randevunuzu oluşturacaktır. Acil durumlarda aynı gün servis hizmeti sağlayabiliyoruz.

Evet, tüm marka kombilerin profesyonel montaj hizmetini sunuyoruz. Montaj işlemi, güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir ve baca bağlantısı, gaz tesisatı, su bağlantıları gibi tüm işlemler dahildir.

Montaj sonrası sistem tam olarak test edilir, kullanıcıya cihaz eğitimi verilir ve montaj garantisi sağlanır. Yeni kombi alımlarında da danışmanlık hizmeti veriyoruz.